O seguro de celular funciona da mesma forma que outros seguros: você contrata uma cobertura para determinados eventos (como roubo, furto ou quebra do aparelho), e, caso um deles aconteça, recebe uma indenização.
No caso dos seguros de celular, essa indenização pode ser das seguintes formas:
Existem situações que podem não ser cobertas pelo seguro, como mau uso do aparelho ou descuido do usuário. Nesse cenário, dependendo das regras do contrato, o seguro não pode ser acionado.